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建信人寿快速响应泰国普吉岛?#38142;?#20107;故

2018-07-06

据媒体报道,2018年7月5日,泰国普吉岛因暴风雨发生?#38142;?#20107;故,有数十名中国游客失踪。

事故发生后,建信人寿立即启动重大?#29615;⑹录?#29702;赔应急预案,主动排查客户信息,开启绿色理赔服务通道,推出如下应急措施:

1、24小时理赔热线服务95331,接受客户报案及公众咨询。

2、主动理赔服务。公司?#25165;?#26381;务专员上门为客户办理理赔事项。

3、简化理赔?#20013;?#23545;于经政府部门公布的伤亡客户,予以先?#20449;?#20184;。

4、快速理赔?#20449;怠?#30830;定客户出险属于保险责任范围?#27169;?#20844;司?#20449;?#24403;日完成理赔。

5、取消治疗医院等级限制。对于本?#38382;?#25925;出险的客户,不再限制其就诊医院范围。

6、取消医保费用限制。此?#38382;?#25925;中的出险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

7、简化伤残认定?#20013;?#32463;医?#22909;?#30830;诊断,符合残疾给?#30701;?#20214;?#27169;?#26080;需再另行鉴定。

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